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一直想賣、一直想賣、一直想賣
這都是業務員的做法
想要說服對方買產品,是非常累人的一件事
假如今天設計一個流程
讓客戶已經想購買了
這樣我們甚至還能說還沒有開賣
引起客戶更想買的慾望
這個流程就是下面四個步驟
預售、發售、交付、放大事件
整體而言,我們要運用的是人性的密碼
人都是討厭被推銷
但是業務都在做推銷
那我們應該怎麼設計流程呢?
預售:事件預告、創造話題、預熱蓄能、增加好奇、擴大圍觀
這些都在針對人性,千萬不要直接做銷售。
發售:引發痛點、提出解決方案、加速蓄能、加速慾望
前面還不要賣產品,讓客戶帶更多人過來圍觀
我稱作「裂變」,最後才是批量成交客戶。
交付:成交客戶之後並不是結束
還需要售後服務,要追銷引導,讓客戶高度信任
所以很多人會設計會員制,這就是鎖銷的概念
讓客戶成為我們的會員,就是另一個收入的開端。
放大事件:預熱下一次的發售、樹立品牌影響力
影響力決定我們未來會不會越做越輕鬆
也決定我們會不會成為專家。
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